AdWordsウェルカムサポートが素晴らしすぎる件!

スゴイものを見つけてしまいました!!
もうコンサルもPPC代行も不要です。
Googleのサービスには常に不満を持っていた私でしたが、一気にGoogleの株があがりました。素敵すぎます、Googleさん!

◆事件は突然起きた……

発端はGoogleから届いた下記のメール。

Google AdWords ウェルカムチームよりご案内いたします。先日、AdWords の無料電話サポートについてご案内するメールをお送りしましたが、ご覧いただけましたでしょうか。お客様のアカウントxxx-xxx-xxxでは引き続きこちらのサービスをご利用いただけますので、お知らせします。
このサービスをご利用になる場合は、0120-590-092 までお電話ください。受付時間は、平日午前 10 時から午後 6 時まで(平日 12 時から 13時、土日祝祭日、および弊社の定める休業日を除く)となっております。お電話の際は、お客様 ID xxxx-xxx-xxx をお手元にご用意ください。メールでも受け付けております。こちらのフォームからお申し込みください。
サポートには「どうすれば広告の表示回数やクリック数がもっと増えるか」などの具体的なアイディアの提案のほか、新規のお客様向けに行なっております次のような内容が含まれます。

へー、Googleにサポートセンターなんかあるんだ。基本的にわからないことは、自分で調べず他人に全部聞くのが私のスタイルなので、サポートセンターがあるならちょっとかけてみようかと思ったわけです(パソコンのことやパソコン屋に、税金のことは税務署に聞きにいくのが私のスタイル♪)。

その一方で、コールセンターのバイトに難しいアドワーズがわかるんかいなと思っていました、、、そう、かけるまでは!

◆クオリティが高すぎるコールセンター

まず、auのサポートセンターのような長ったらしい機械と喋って、「○○の方は1番を……」が続くことがありません。
お前は、アカウントを持っているのか、Yes or No?
質問はこれだけです。さすがアメリカの会社。お尋ね者の広告が「Dead or Alive」(死体でも構わないの意)の世界です。

そして、1番をおすとアカウントを入力します。これは私はメールをみましたが、メールがこない人(?)は、アドワーズ管理画面の右上に表示されてるのでそれを見ましょう。
すぐにハキハキした声の女性につながります。鼻が詰まったようなド素人くさいドモりながら喋る二流コールセンターの職員とは違って、だいぶキャリアがありそうな感じです。アルバイトならきっとほかのバイトより100円は多くもらってそうな感じです。ドコモのお姉さんならぬグーグルのお姉さん。日本語もペラペラです。日本人ですが。

◆質問は事前に準備しておくこと

Googleのお姉さんは、とても知識が豊富で質問にバリバリ答えてくれます。
「デフォルト単価上回っとるやんけ、どうなっとるんや!!」、「なんでインプレッション0やねん!!」、「めっちゃビッグワード設定してるのに、このインプレッションおかしいやんけ!!」、「検索クエリに何も出てこないがな!!」といくら質問しても、冷静にバリバリ答えてくれます。しかも、一緒にアドワーズの画面を見ながらなので、まるで後ろにGoogleのおねーさんがいて手取り足とり教えてくれるような錯覚を覚えます。変な意味ではなく、この家庭教師感、超便利。「あとついでに……」と5個くらい日ごろから思ってた疑問を聞いてしまいましたが、全部解決してくれました。

「これは競合の多いキーワードだからもっとお金払わないとダメですよ」とかアドバイスも素晴らしい。そのへんの二流コンサルタントより100倍いいです。いやまじで!

あまりにスピーディーに解決するので、もっと質問を用意しておけばよかったと後悔したほどです。
素晴らしい。平日の昼間は毎日アドワーズのサポートセンターに電話しようと思ったくらい素晴らしい。友達とランチに行くなら、アドワーズのお姉さんと話してたほうが100倍楽しいです。

いやーこんな素晴らしいサービスがあったとは。しかも、無料。私、このサービス月額9800円でも利用すると思います。本当に、素晴らしいです。
だって、同じ画面見ながら、ここをクリックしてこうこうって教えてくれるんですよ?
Googleアドワーズの情報商材とか動画なんてひとつも要らないよ!

◆ウェルカムサポートの電話番号はこれだ!

素晴らしい。素晴らしすぎるこのサービスの電話番号は下記です。

AdWordsウェルカムサポート

0120-590-092

しかも、フリーダイヤル。携帯からつながります。iphoneでハンズフリーにしてパソコンの前に置いて、アドワーズの管理画面いじりながら、通話すれば、もうコンサルタントも情報商材もキャバクラもランチ友達も要らない!!!

ただし、あまりかけすぎないように。一人一人の通話時間が長そうだから、かける人多かったらウンと待たされてしまいそうだ。どこにもひろまりませんように……かといって終わったら困るけど。素晴らしいサービスはクチコミを生みますね。感動しました!

Googleさん、もっと広告費払いますよ、私!

◆関連書籍
世界一読まれているGoogleアドワーズの本

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評価:3/5点

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